RETUR OCH REKLAMATION

Hos Spökgiganten har du som kund 14 dagar på dig att ångra ditt köp, räknat från den dag du mottagit din vara.

Du har självklart rätt att öppna förpackningen och kontrollera att du har fått rätt produkt. Originalförpackningen är inte alltid ett krav för att utnyttja ångerrätten, men varan ska returneras väl emballerad och i ett sådant skick att den inte riskerar att skadas under transporten. Varan får inte vara använd på ett sätt som går utöver vad som krävs för att undersöka den.

Vill du göra en retur eller reklamation? Kontakta oss på info@spokgiganten.se, så hjälper vi dig vidare med ditt ärende.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid en retur återbetalar vi beloppet enligt gällande lag och efter att vi har fått tillbaka varan, eller fått underlag som visar att varan har skickats tillbaka.

Tänk på att du som kund ansvarar för att returförsändelsen packas ordentligt. Spökgiganten ansvarar inte för skador som uppstår på grund av bristande emballering under returtransporten. Vi rekommenderar därför att du använder originalförpackningen där det är möjligt, eller annat lämpligt och stötsäkert emballage.