PRIVACY & COOKIE POLICY

Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Spökgiganten. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi komma att samla in:

• Namn

• Adress och leveransuppgifter

• E-postadress

• Telefonnummer

• Order- och köphistorik

• Betalningsinformation som hanteras av våra betalningspartners

• IP-adress samt information om enhet och användning av vår webbplats

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera din beställning

• Skicka orderbekräftelser och spårningsinformation

• Hantera returer, reklamationer och kundservice

• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse

• Skicka erbjudanden och marknadsföring när du har godkänt detta

Vi behandlar personuppgifter med stöd av de rättsliga grunder som är tillämpliga för respektive behandling, exempelvis för att fullgöra ett avtal, uppfylla lagkrav eller efter ditt samtycke.

3. Delning av information

Vi säljer inte dina personuppgifter vidare.

Vi kan däremot dela nödvändiga uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer, exempelvis:

• Betalningsleverantörer som Klarna och kortbetalningstjänster

• Fraktbolag för att kunna leverera din beställning

• IT-, webb- och systemleverantörer för drift och kundservice

Vi ser till att personuppgifter endast delas när det är nödvändigt och i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

4. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag, exempelvis enligt bokföringsregler.

När uppgifterna inte längre behöver sparas raderas eller anonymiseras de.

5. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering av dina uppgifter under vissa förutsättningar

• Begära begränsning av behandlingen

• Invända mot viss behandling

• Begära dataportabilitet när det är tillämpligt

• Återkalla ett lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@spokgiganten.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

6. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen samt, där det är tillåtet och tillämpligt, analysera trafik och marknadsföring.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår webbplats.

E-post: info@spokgiganten.se

8. Ändringar i sekretesspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Spökgiganten.se.