Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-25

Genom att genomföra ett köp på Spökgiganten.se godkänner du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du genomför ditt köp.

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och spokgiganten.se

1. Allmänt


E-post: info@spokgiganten.se

Spökgiganten.se säljer produkter till privatpersoner och konsumenter.

För att genomföra ett köp hos oss måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande för att genomföra köpet.

När du genomför en beställning på Spökgiganten.se och vi har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse ingås ett bindande avtal mellan dig och Spokgiganten.se

Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning i fall där det finns rimlig anledning att misstänka bedrägeri, missbruk av betalningsuppgifter eller andra uppenbara felaktigheter.

2. Produkter och produktinformation

Spökgiganten.se säljer bland annat produkter inom:

  • Halloween och maskerad

  • Leksaker

  • Dekoration

  • Belysning

  • Övriga relaterade produkter

Vi strävar efter att all produktinformation, produktbilder, storlekar, färger och specifikationer på webbplatsen ska vara så korrekta och aktuella som möjligt.

Produktbilder är avsedda att ge en rättvisande bild av produkten. Mindre variationer i exempelvis färg, utformning eller förpackning kan förekomma beroende på produkt och tillverkning.

Information på webbplatsen kan uppdateras löpande. Om det finns motstridiga uppgifter mellan informationen på webbplatsen och obligatorisk säkerhets- eller produktinformation som medföljer produkten ska den information som enligt lag gäller för produkten följas.

3. Priser

Alla priser på Spökgiganten.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktinformation och sortiment. Prisändringar gäller från den tidpunkt de publiceras på webbplatsen och påverkar inte redan bekräftade beställningar, annat än vid uppenbara fel.

Vid ett uppenbart prisfel kan vi kontakta dig för att informera om det korrekta priset. Du har då rätt att acceptera eller avstå från att genomföra köpet till det korrigerade priset.

4. Beställning

När du har lagt en beställning på Spökgiganten.se skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Orderbekräftelsen innehåller information om bland annat vilka produkter du har köpt, pris, leveransuppgifter och betalning.

Det är kundens ansvar att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@spokgiganten.se.

Om en produkt av någon anledning inte kan levereras kan vi komma att kontakta dig och informera om detta. Om köpet inte kan fullföljas har du rätt att få tillbaka det belopp du har betalat för den aktuella produkten.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning genom våra betalningspartners och kan bland annat erbjuda:

  • Klarna

  • Visa

  • Mastercard

  • Apple Pay

  • Google Pay

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Betalningen behandlas på ett säkert sätt av respektive betalningsleverantör. Spökgiganten lagrar inte fullständiga kortuppgifter på ett sätt som ersätter betalningsleverantörens säkerhetslösningar.

6. Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige.

Vår normala uppskattade leveranstid är 6–12 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats.

Beställningar kan skickas från lager i Sverige eller Kina, beroende på produkt och lagersituation.

Vi använder bland annat PostNord för leveranser.

Frakt är gratis på beställningar om inte annat uttryckligen anges vid köpet.

Leveransuppskattningen är vägledande. Förseningar kan i vissa fall uppstå på grund av exempelvis transportproblem, hög belastning, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans blir väsentligt försenad har du som konsument de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler som huvudregel rätt att ångra ett köp som gjorts på distans inom 14 dagar. Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.

Du behöver inte ange någon anledning för att utöva din ångerrätt.

Om du vill ångra ett köp ska du meddela oss inom ångerfristen.

Du kan meddela oss genom att mejla:

E-post: info@spokgiganten.se

Ångerfunktionen ska vara tydligt tillgänglig på webbplatsen där köpet genomfördes.

När du har meddelat oss att du vill frånträda köpet ska du returnera varan i enlighet med vår returpolicy.

8. Retur

Information om hur returer genomförs, returadress, eventuella krav på emballage samt vem som står för returfrakten finns i vår Returpolicy

Vid utövande av ångerrätten ansvarar kunden normalt för kostnaden för returfrakten, förutsatt att vi har informerat om detta innan köpet genomfördes.

Du ansvarar för varan under returen tills den har kommit tillbaka till oss. Vi rekommenderar därför att du använder en spårbar försändelse och packar varan på ett säkert sätt.

Återbetalning hanteras enligt gällande lag och vår retur- och återbetalningspolicy.

9. Återbetalning

Vid en giltig frånträdelse av köp återbetalar vi de betalningar vi har tagit emot från dig i enlighet med gällande lag.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat har överenskommits.

Vid ångerrätt kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

Mer information finns i vår: ÅTERBETALNINGSPOLICY

10. Reklamation och fel på vara

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad du som konsument har rätt att förvänta dig kan du ha rätt att reklamera varan.

I Sverige har du som konsument som huvudregel tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Reklamation och ångerrätt är två olika rättigheter. En reklamation gäller när det finns ett fel på varan, medan ångerrätten innebär att du kan frånträda ett distansköp utan att behöva ange något särskilt skäl.

Om du vill reklamera en vara, kontakta oss på:

info@spokgiganten.se

Ange gärna ordernummer och en beskrivning av problemet. Bilder eller video kan i vissa fall hjälpa oss att bedöma ärendet snabbare.

Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen och annan tillämplig lagstiftning.